1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Helvero eHealth Group AG
Habsburgerstrasse 22
6003 Luzern
Schweiz
E-Mail: info@helvero.ch

2. Allgemeines

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (Datenschutzverordnung, DSV).

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

3. Bearbeitungs­tätigkeiten

3.1 Server-Logs

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten protokolliert. Dazu gehören mindestens die folgenden Angaben, sofern diese bei solchen Zugriffen standardmässig ermittelt oder übermittelt werden:

  • Datum und Uhrzeit einschliesslich Zeitzone
  • IP-Adresse
  • Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode)
  • Betriebssystem einschliesslich Benutzeroberfläche und Version
  • Browser einschliesslich Sprache und Version

Zweck: Sicherstellung des Betriebs, Fehleranalyse und Sicherheit unserer digitalen Infrastruktur.

3.2 Cookies

Wir können Cookies einsetzen, um beispielsweise wiederkehrende Benutzer zu identifizieren. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die zwischen dem Server und Ihrem System übermittelt wird und die Wiedererkennung eines bestimmten Geräts oder Browsers ermöglicht.

Wir setzen ausschliesslich technisch notwendige Cookies ein, die für den ordnungsgemässen Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies erfordern keine gesonderte Einwilligung.

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen blockieren oder löschen.

3.3 Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht) über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an eine E-Mail-Adresse unseres Unternehmens übermittelt. Eine Speicherung auf einem externen Server findet dabei nicht statt.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme mit Ihnen.

4. Dienste von Dritten

Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um die benötigte digitale Infrastruktur bereitzustellen. Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die Leistungserbringung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir nutzen insbesondere:

  • Hostpoint AG (Schweiz) – Hosting unserer Website. Weitere Informationen zum Datenschutz: Datenschutzerklärung Hostpoint

5. Datenweitergabe ins Ausland

Wir übermitteln Personendaten grundsätzlich nur an Empfänger in der Schweiz. Sollte in Einzelfällen eine Übermittlung von Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz erforderlich sein, stellen wir sicher, dass im Empfängerland ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Schutzgarantien (z.B. Standardvertragsklauseln) vereinbart sind.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Die Übermittlung von Formulardaten über unsere Website erfolgt ausschliesslich verschlüsselt via HTTPS.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Personendaten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten einschränken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Personendaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format herausgeben.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Personendaten widersprechen, soweit diese auf berechtigte Interessen gestützt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@helvero.ch

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB):

Website: www.edoeb.admin.ch

9. Änderungen dieser Datenschutz­erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere wenn sich die rechtlichen Anforderungen oder unsere Bearbeitungstätigkeiten ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen.

Stand: Juni 2026